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doctores neu

 

Sehr geehrte Patientinnen und Patienten, 

 

auf Grund der Krankenhausreform unserer Landesregierung wird die HNO-Belegabteilung im RMK zum 01.04.2025 geschlossen! Daher können wir bereits ab dem 01.04.2025 nicht mehr operieren und müssen Sie an eine andere HNO.Klinik überweissen. Die Nachsorge können wir gerne wieder übernehmen.

 

In letzter Zeit werden häufig zeitaufwendige Untersuchungstermine nicht wahrgenommen bzw. nicht abgesagt. Dies kann passieren, stört aber den Praxisablauf immens und blockiert anderen Patienten notwendige Termine.

 

Aufgrund dessen werden ab sofort Termine, die nicht 48 Stunden vorher abgesagt werden mit 30Euro in Rechnung gestellt.

 

Wir bitten um Ihr Verständnis

Terminvergabe, offene Sprechstunde und Wartezeit:

In den letzten Monaten gab es viele Beschwerden über die Terminvergabe und Wartezeiten. Da wir alle Patienten gut und angemessen schnell behandeln wollen, habe wir folgende Regeln festgelegt. Wir sind der festen Überzeugung, so möglichst vielen Patienten gerecht zu werden. Jedoch sind wir auch keine Maschinen, eine Arztpraxis ist kein Autohaus und auch wir haben eine Leistungsgrenze, die nicht überschritten werden darf!

- Die offene Sprechstunde ist nur für lebensbedrohliche Notfälle, akute Erkrankungen und für Schmerzpatienten vorgesehen, nicht für verstopfte Ohren und möglichst nach vorheriger telefonischer Anmeldung. 

Bitte halten Sie sich an die Sprechstundenzeiten oder kommen in die nächste offene Sprechstunde!  Auch in einer Arztpraxis müssen Arbeitszeitgesetze eingehalten werden.

- Wann immer möglich vereinbaren Sie einen Termin/Folgetermin. Dies gilt insbesondere für "immer wieder verstopfte Ohren". Die Wartezeit in der Praxis ist für Patienten mit Termin wesentlich kürzer.

- Haben Sie Nachsicht mit uns: Noch nie mussten wir so viele Patienten behandeln wie in den letzten Monaten, heirfür gibt es verschiedene Gründe. Daher haben wir mehr Personal eingestellt (auch nicht so einfach), die Sprechstundenzeit  ausgedeht (vorgeschrieben sind 25 Stunden, davon 5 als offene Sprechstunde, wir bieten 35 Stunden, bzw. 9 Stunden an) und weitere Abläufe verbessert. Mit den Regeln ist der Ablauf für alle einfacher. Trotzdem gibt es immer eine Grenze.

Vielen Dank!   

Ab dem 01.07.2022 werden wir KEINE online Terminvergabe mehr anbieten! Im Gegenzug haben wir eine neue Mitarbeiterin eingestellt und ein extra Telefonbüro eingerichtet, so dass Sie uns nun telefonisch besser erreichen können. Terminvereinbarungen per Email: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! sind natürlich weiterhin gerne möglich und werden am nächsten Werktag bearbeitet. 

 

Wir freuen uns auf Ihren Besuch während unserer Sprechzeiten:

Montag        08:00 - 11:30 Uhr und 14:00 - 17:30 Uhr

Dienstag      08:00 - 11:30 Uhr und 14:00 - 18:30 Uhr (ab 1.5.24 bis 17:30)

Mittwoch      08:00 - 13:30 Uhr !

Donnerstag  08:00 - 11:30 Uhr und 14:00 - 17:30 Uhr

Freitag         08:00 - 11:45 Uhr (ab 1.5.24 bis 12:30)     

 

Offene Sprechstundenzeiten für akute Schmerzen bieten wir mit Wartezeit an von (möglichst nach telefonischer Anmeldung):

Montag         08:00 - 09:00 Uhr und 14:00 - 15:00 Uhr

Dienstag       08:00 - 09:00 Uhr und 14:00 - 15:00 Uhr

Mittwoch      08:00 - 09:00 Uhr  

Donnerstag  08:00 - 09:00 Uhr und 14:00 - 15:00 Uhr

Freitag         08:00 - 09:00 Uhr

Damit wir Ihre Wartezeit möglichst kurz halten können, bitten wir Sie wann immer möglich einen Termin zu vereinbaren.

Versicherten der Knappschaft bieten wir im Rahmen des Gesundheitsnetzes Prosper montags von 15:00 - 16:00 Uhr und donnerstags von 16:00 - 17:00 Uhr zusätzliche Sprechstundenzeiten an.

In begründeten Fällen besuchen wir Sie auch gerne zu Hause.

Bitte stimmen Sie mit uns einen Termin per Telefon +49 (0) 24 04 / 23 2 59 ab, um unnötige Wartezeiten zu vermeiden.

Im Eingang steht Ihnen ein Treppenlift zur Verfügung.  

 

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